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韓國出招打擊旅游欺客 整頓旅游亂象

2016年02月18日 09:29 | 來源:人民日報
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最近一段時間,在韓國針對外國游客的不規(guī)范行為不降反升。為整頓旅游亂象,2月1日至14日,韓國警方開展集中檢查,共查處414起針對外國游客的非法案件,并對104人予以刑事立案。這較2015年同期查處的149起同比增加了178%。

韓國警察廳調(diào)查稱,制造或銷售假冒名品服飾、化妝品、健康食品,將未經(jīng)登記的一般住宅或商住兩用房改為旅店,非法運營出租車及叫車服務(wù)、拒載、宰客等行為,為此次集中稽查的主要內(nèi)容。

韓國警方指出,韓國商人的不規(guī)范行為是中國游客再訪率僅為20%的重要原因之一。根據(jù)韓國觀光公社發(fā)布的統(tǒng)計,2015年1154件外國游客申訴中與消費相關(guān)的申訴最多,達320件,其中與宰客行為和服務(wù)態(tài)度相關(guān)的申訴占到67.8%。

為此,韓國方面期望以此次集中檢查為契機,努力從根源上杜絕給外國游客造成不便、引起申訴的不規(guī)范行為。一方面將以觀光警察隊為中心,展開持續(xù)、集中檢查管制。另一方面,警方將與韓國文化體育觀光部、韓國觀光公社等相關(guān)機構(gòu)部門展開合作,解決外國游客感到不滿的問題,為打造讓游客想再次訪問的“觀光韓國”而努力。

韓國首爾市政府職員韓娜莉在接受本報記者采訪時表示,為規(guī)范旅游業(yè)行為,首爾政府對出租車和觀光區(qū)“宰客”等不當(dāng)行為進行了整頓。2015年,韓國開始實施《出租車運輸業(yè)發(fā)展法》,首爾市方面引進“出租車信訪責(zé)任制”,以強化出租車運營行業(yè)規(guī)范。此外,為防止對外國游客多收費,首爾市政府針對觀光熱點地區(qū)推行“價格標(biāo)示制度”,對于不標(biāo)示商品售價、單位價格及虛假報價等行為進行審查清點。據(jù)悉,今年4月底至5月初,首爾市計劃開展新一輪價格檢查。

編輯:曾珂

關(guān)鍵詞:旅游欺客 韓國打擊旅游欺客

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