新華社北京１月２８日電（王秉陽、趙曉輝）工信部２８日發布的信息顯示，截至２０１５年年底，全國移動寬帶用戶數達到７．８５億，其中４Ｇ用戶全年新增２．８９億，總數達到３．８６億戶。

根據工信部２０１５年全年及第四季度電信服務有關情況通告，截至２０１５年年底，全國電話用戶總數達到１５．３７億戶，其中移動電話用戶１３．０６億戶；固定寬帶接入用戶達到２．１３億戶，其中８Ｍｂｐｓ及以上用戶占比６９．９％。

同時，提速降費工作深入推進，全國平均接入速率較２０１４年增長１．７倍，固定寬帶和移動流量平均資費水平下降幅度已分別超過５０％和３９％。在帶寬方面，全國互聯網網間帶寬完成擴容６１２Ｇ，互聯能力和網間通信質量增強。

在垃圾短信舉報情況方面，舉報數量有所上升。據統計，２０１５年１２３２１網絡不良與垃圾信息舉報受理中心受理有效垃圾短信舉報１４５６８１件次，同比上升９．３％。

此外，２０１５年電信用戶申訴受理機構通過１２３００申訴熱線、政府網站等渠道，共受理電信服務申訴７３３１９人次，同比上升２９．５％，年度百萬用戶申訴率為４２．１人次，同比上升２７．８％。

工信部要求各電信和互聯網企業對騷擾電話、惡意吸費、不良網絡信息等熱點問題進行全面梳理排查，并要求各電信企業加大對“惡意扣費”、“資費消耗”、“流氓行為”等不良ＡＰＰ的查處力度，完善對上線ＡＰＰ的檢測、監測、處置工作和監督舉報機制。

臨近歲末，工信部還提醒廣大用戶，對于陌生來電、手機短信、網絡平臺等渠道發來的“中獎兌獎”、“銀行轉賬”、“投資理財”等信息或要求登錄某鏈接、下載某軟件等相關內容時，務必仔細核實，防止造成個人信息泄露和財產損失。（完）