原標題：互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的留學業(yè)：DIY成“新常態(tài)”

中國出國留學總?cè)藬?shù)近10年來保持增長態(tài)勢(教育部統(tǒng)計數(shù)據(jù))。 網(wǎng)絡(luò)截圖

　　中國青年網(wǎng)北京12月25日電 (記者 陸一) 12月12日至13日，全國留學工作會議在北京召開。這是國家首次召開以留學工作為主題的全國性會議，根據(jù)習近平主席出訪歐美各國對留學人才的布局，未來科技發(fā)展將倚重信息技術(shù)、醫(yī)學、農(nóng)業(yè)、生物技術(shù)等，國家將派遣更多留學生攻讀此類專業(yè)領(lǐng)域，培養(yǎng)我國經(jīng)濟建設(shè)急需的人才。

　　此后不久，由社科院社科文獻出版社出版、中國與全球化智庫編撰的國際人才藍皮書《中國留學發(fā)展報告(2014)》在京發(fā)布。《報告》指出，截至2013年底，中國出國在讀留學生總數(shù)達41.39萬，再創(chuàng)歷史新高，中國依然穩(wěn)坐世界留學生來源國的頭把交椅。與此同時，中國留學發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的“低齡化”趨勢，高中生成為繼研究生、本科生之后的第三大出國留學人群。

　　在記者對北京師范大學、北京理工大學、中國青年政治學院等在京高校在讀學生的隨機調(diào)查中，未來有出國留學意向者逾30%，“國外高校教育資源優(yōu)于國內(nèi)”和“留學生更具就業(yè)優(yōu)勢”成為其選擇出國留學的主要理由。

　　“留學熱”高燒不退，傳統(tǒng)留學服務(wù)行業(yè)卻經(jīng)受著來自互聯(lián)網(wǎng)的巨大沖擊。對于出國留學者來說，少則萬元多則數(shù)萬的中介費一直是行業(yè)規(guī)則，但隨著“信息共享”、“低價”、“免費”等互聯(lián)網(wǎng)思維的興起以及大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)留學服務(wù)行業(yè)的高收費格局正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

　　信息販賣時代遠去 “DIY留學”悄然興起

　　習慣了使用互聯(lián)網(wǎng)，也就習慣了免費。從社交到娛樂，從辦公、閱讀到出游、購物，現(xiàn)實生活中，我們享受著互聯(lián)網(wǎng)提供的種種免費服務(wù)。在這個信息免費的時代，作為曾經(jīng)的“信息販賣者”，傳統(tǒng)留學服務(wù)機構(gòu)的價值正被互聯(lián)網(wǎng)帶來的種種便利所抵消。

　　過去，留學行業(yè)信息過于封閉，留學需求者很難找到渠道獲取有效的信息，只能求助于留學服務(wù)機構(gòu)。而憑借信息壁壘，傳統(tǒng)留學服務(wù)機構(gòu)也以不菲的中介費賺取了高額的利潤。

　　但隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，留學需求者只要通過網(wǎng)絡(luò)就可以獲取想要的信息，通過網(wǎng)絡(luò)社交等渠道不僅能方便地獲取申請相關(guān)流程，也能結(jié)識到很多志同道合、互相幫助的小伙伴，這使得“DIY留學”的人數(shù)逐年攀升，傳統(tǒng)留學機構(gòu)作用也越來越小。

　　同時，隨著留學人數(shù)的增多，傳統(tǒng)機構(gòu)為學生準備的資料同質(zhì)化也越來越嚴重，無法體現(xiàn)每個學生的特點和個性，導(dǎo)致申請?zhí)蕴试絹碓礁撸@也促成了“DIY留學”的興起。中國青年政治學院經(jīng)濟系的大三學生李雨亭在接受記者采訪時說：“個人申請資料一旦被認為是代筆，那你基本就和這所學校無緣了。而且留學中介準備的資料模板化的內(nèi)容太多，我寧愿自己多費些功夫做一份能體現(xiàn)自己特長的申請。網(wǎng)上有很多DIY留學申請的攻略和指導(dǎo)手冊，不懂的地方還可以請教師兄師姐和老師，也不算太麻煩。”

　　數(shù)據(jù)顯示，2012年有35%的學生有DIY留學意向，但回訪顯示真正實現(xiàn)“DIY留學”的學生只占25%；2013年，有DIY意向?qū)W生升至40%，付諸實際行動者則達到30%。另一組來自教育部留學服務(wù)中心的數(shù)據(jù)則顯示，2012年通過中介機構(gòu)辦理出國留學的人數(shù)占比40%，低于2010年的60%。

留學e網(wǎng)團隊分享如何為用戶做得更多。 留學e網(wǎng) 供圖

　　向傳統(tǒng)說不 留學服務(wù)行業(yè)的線上“突圍”

　　身處行業(yè)“地震”之中，眾家留學服務(wù)機構(gòu)開始嘗試借用互聯(lián)網(wǎng)模式展開線上“突圍”。目前，在線留學已經(jīng)出現(xiàn)了多個層面的探索，除了傳統(tǒng)的門戶模式，還產(chǎn)生了電商模式、搜索模式和分享模式等。不過，這些模式都只是借鑒了網(wǎng)上相應(yīng)模式的成功經(jīng)驗，卻缺少對留學服務(wù)本身的關(guān)注。

　　傳統(tǒng)的教育和留學中介機構(gòu)多數(shù)選擇沿用門戶模式，此類網(wǎng)站大都彈窗廣告多、用戶體驗差，但由于其擁有行業(yè)內(nèi)的品牌和服務(wù)優(yōu)勢，用戶數(shù)量依舊龐大。這些企業(yè)的服務(wù)已經(jīng)流程化，每個人都被一個統(tǒng)一模子篩選、格式化，它保證了最大的通過率，卻很難對個人有特別深入的背景了解。

　　更多的創(chuàng)新模式則被專門的線上留學服務(wù)平臺所采用。首先是搜索引擎模式，典型如決勝網(wǎng)。決勝網(wǎng)充分借鑒了“去哪兒”模式，將留學、游學、旅游、培訓(xùn)等資源聚合，定位為搜索引擎。嚴格說決勝網(wǎng)做的不是留學，卻借留學做宣傳點和賣點，訪問量自然不少。

　　其次是垂直電商模式，典型如柳橙網(wǎng)。借鑒淘寶電商模式，搭建網(wǎng)上電商平臺，形成聚合商家與用戶的平臺。這一模式有助于留學服務(wù)的透明化，降低了用戶搜尋付出的時間成本；但留學畢竟是一次性服務(wù)，而且是預(yù)付費制。如何保證服務(wù)提供商收費后的服務(wù)質(zhì)量，本身還是一個市場難點。

　　第三類是通過點評、分享切入留學服務(wù)的網(wǎng)站，此類網(wǎng)站是在留學服務(wù)的某一板塊進行了深入挖掘，有的還聘請了知名留學顧問作為品牌支撐。其功能類似于在線旅游中的“螞蜂窩”，導(dǎo)購網(wǎng)站中的“美麗說”，最終他們或能成為留學前的服務(wù)引導(dǎo)網(wǎng)站。但因為留學用戶群比較小眾和特殊，最終其用戶可能會被分散，而難以壯大。

　　與之相比，脫胎于華智教育集團的留學e網(wǎng)則專注于“DIY留學”模式的深耕細作。華智教育集團總裁孫查理認為，留學是讓人們獲得國際化教育的機會，教育是要因材施教的，其本身就是個性化的，留學服務(wù)理應(yīng)回歸教育的本質(zhì)。

　　留學e網(wǎng)擁有多年積累的留學大數(shù)據(jù)，包括全球800所優(yōu)質(zhì)院校及其4萬個專業(yè)超過10年的動態(tài)數(shù)據(jù)，以及15年來中國大陸近20萬份申請成功的留學資料。“對于大部分學生來說，完全的自助留學申請面臨很多困難，需要耗費大量精力。而依靠大數(shù)據(jù)分析，我們能夠?qū)⒃盒?shù)據(jù)與用戶情況精確匹配，給予學生最佳的留學指導(dǎo)服務(wù)，讓DIY變得簡單快捷。”留學e網(wǎng)高級產(chǎn)品經(jīng)理劉瑩民介紹說。

　　在留學e網(wǎng)搭建的自助留學服務(wù)平臺上，留學者只需把自身需求按照引導(dǎo)一步步填寫完成，就能在浩如煙海的留學信息中找尋到真正適合自己的院校，并直接自主向院校提交申請，期間留學e網(wǎng)只提供咨詢答疑類服務(wù)，整個過程沒有任何中介參與，學生的留學去向也將不再受到商業(yè)因素的干擾。

　　“我們想做的，就是對自助留學服務(wù)的不斷完善。”華智教育集團總裁孫查理說，“自助留學應(yīng)該成為出國留學的主體，因為自助申請的過程是一個了解所申請學校和導(dǎo)師的過程，是一個英語提升的過程，是留學生涯的第一課。自己完成與中介代為完成，對于申請人有著不同的意義。”