昨日（4日）市場(chǎng)傳言，長(zhǎng)城、申萬(wàn)、中信等券商營(yíng)業(yè)部發(fā)生系統(tǒng)故障，致投資者無(wú)法交易。堵單現(xiàn)象再次出現(xiàn)，投資者選擇服務(wù)券商時(shí)又增加了新的考量標(biāo)準(zhǔn)，那就是要注意券商的軟硬件系統(tǒng)是否可靠，關(guān)鍵時(shí)刻無(wú)法下單肯定是非常要命的。

　　在A股市場(chǎng)出現(xiàn)早期，堵單現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，投資者也習(xí)以為常。當(dāng)時(shí)股票下單都是由人工申報(bào)，一旦投資者交投熱絡(luò)，必然出現(xiàn)委托單排隊(duì)，那時(shí)券商就按照大戶優(yōu)先、然后是中戶、最后是散戶的順序進(jìn)行申報(bào)。于是，在早期的股市，能夠進(jìn)入大戶室，絕不僅僅是中午給個(gè)盒飯這一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)惠，而是在關(guān)鍵時(shí)刻可以優(yōu)先報(bào)單。

　　后來(lái)股票遠(yuǎn)程交易逐漸普及，人工下單也變成了電腦自動(dòng)下單，于是堵單現(xiàn)象基本絕跡。投資者在選擇券商時(shí)，最重要的考量標(biāo)準(zhǔn)只有兩點(diǎn)，一是傭金水平，二是券商規(guī)模。如果股市沒(méi)有創(chuàng)出歷史天量，沒(méi)有一天的成交量超過(guò)1996年全年，那么現(xiàn)在的投資者仍然在找哪個(gè)券商能提供萬(wàn)分之二的傭金、哪個(gè)券商規(guī)模龐大。但是，現(xiàn)在大行情來(lái)了，投資者交易異?；钴S，券商規(guī)模大，客戶就多;券商傭金低，客戶數(shù)量也多。于是這兩類券商發(fā)生堵單的概率也就要高于客戶數(shù)量較少的券商。可以這樣理解，儲(chǔ)戶去工商銀行辦理業(yè)務(wù)，基本都要排隊(duì)等候一段時(shí)間，但如果是去渤海銀行，一般都是到那里就辦，根本無(wú)需等候。

　　于是，未來(lái)投資者在選擇券商的時(shí)候，肯定會(huì)選擇綜合評(píng)價(jià)比較合適的券商，即客戶數(shù)量不太多、傭金水平不太高、公司規(guī)模適中的券商?；蛟S還有更加專業(yè)的投資者，還會(huì)詢問(wèn)公司的服務(wù)器是哪個(gè)廠家的、交易軟件是哪個(gè)廠家的，以判斷券商發(fā)生堵單的可能性。

　　即使是這樣，投資者也不可能完全避免發(fā)生堵單，假如投資者急于買(mǎi)入或者賣(mài)出股票，又無(wú)法登錄交易軟件，損失肯定是極大的。本欄建議投資者，雖然網(wǎng)上交易非常方便，手機(jī)里最好也存下股票交易的電話委托號(hào)碼，假如是軟件系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題引發(fā)堵單，或許電話委托還能正常交易，此時(shí)不要和網(wǎng)上交易較勁，趕緊尋找其他下單途徑才是正解。

　　另外，一旦投資者無(wú)法登錄交易軟件，或者無(wú)法下單交易，試過(guò)電話委托也不行，此時(shí)投資者最好抓圖存下無(wú)法登錄或者無(wú)法買(mǎi)賣(mài)的證據(jù)，并抓圖自己要申報(bào)的交易數(shù)量和方向，然后想辦法找券商索賠，雖然說(shuō)能不能獲賠存在很多變數(shù)，但自己存有證據(jù)肯定更加有利。