雖然我已是南昌市青山湖區政協兩屆常委，但怎么也想不到，會創建一個以自己名字命名的工作室。說起來還算是機緣巧合。

　　那還是2012年3月，由于工作需要，我與其他7名委員被區政協安排聯絡該區南鋼街道樂安社區。

　　隨后，我們一起討論：怎樣更好地服務社區居民？因為我的工作崗位就在南鋼街道，從事計生、民政、殘聯、工會等工作，大家建議以我的名字命名工作室，更好地為廣大居民所知曉。“王琴工作室”就這樣成立了。

　　為更好地開展工作、擴大影響，我與委員們一起商議出“七個一”的建設計劃，即設立一個傾聽室，便于接待居民；掛起一塊“王琴工作室”標牌；建立一套制度，規范工作室運行；設計一套臺賬，用于記錄、報送相關信息；發出一份倡議書，共建和美社區；向每戶居民發送一張印有我們8位委員通訊方式的聯系卡，便于居民聯絡；利用社區空地籌建一個“連心園”，作為委員與居民互動的紐帶。

　　工作室建立后，我尋思，最重要的是如何運用這個平臺服務居民，否則，建沒建工作室沒多大區別。

　　于是，我們圍繞宣傳政策法規、收集社情民意、推動社區建設、服務轄區居民等內容，結合自身工作實際和條件，有條不紊、緊鑼密鼓地投入到活動中。

　　活動開展一年多以來，我們接待和走訪居民200余人次，上報各類信息60余條，爭取和籌集資金80余萬元，幫助社區和群眾解決各方面困難100余件。其中做得最多的，還是幫助社區協調解決一些日常管理問題，幫助貧困家庭、殘疾人、失獨家庭、孤寡老人等弱勢群體，解決生活中的實際困難，這也是基層群眾最需要我們去關注關心的地方。

　　南鋼大道與昌東大道交界處的積水問題，困擾當地居民多年。我們了解到這一情況后，積極與南鋼街辦、區城管委聯系呼吁，積極籌集資金20萬元，對該路段進行了維修，解決了影響當地居民出行、企業生產運輸的大難題；市政協委員胡小明在了解到社區南鋼學校退休教職工缺少活動設施后，協調裝配了一套健身器材；委員涂如蘭、章海程利用值班日到社區小商戶、攤點講解公共衛生知識，幫助商戶積極辦理衛生許可證；大家通過接聽居民來電、來信、上門走訪等渠道，了解并積極協調處理社區房屋漏水、化糞池堵塞、青少年教育、社區管理、辦理社會事務等問題50余件，為居民營造了一個舒適、整潔、安全的生活環境。

　　社區居民牛龍奇，2004年下崗后一直在家治病，2010年又患肺癌，家庭十分貧困，我頂著烈日酷暑多次到區、市有關部門，幫助申請醫療救助12115元；86歲的孤寡老人楊花香，由于本街道沒有敬老院，一直靠鄰居接濟勉強度日，我們設法幫她住進了臨近地區的敬老院；從中學畢業10多歲就患病雙腿殘疾、現年50多歲的戴素萍，因身患肌肉萎縮癥，30多年未出過家門，我們為她買來輪椅，并聯系義工定期把她背下四樓，實現了她出門逛街的夢想；居民涂海生、羅春紅夫婦一家煤氣中毒，兒子不幸身亡，我們第一時間為他們申請1.5萬元救助金，并辦理了再生一胎證，幫助他們重新燃起生活的希望；抗美援越老兵彭榮根，其身份因歷史原因一直沒有得到認定，找到我們后，我們多方協調取證，終于認定了他的身份，使他及時享受相關待遇，他感激地送來錦旗……

　　看到一張張憂愁的面龐泛出了舒心笑容，看到一個個面臨窘迫的家庭重新樹立起了生活的信心，我們的心里比蜜還要甜，同時讓我們感受到，政協委員在社區、鄉村大有可為。

　　我們的做法，得到了市、區政協和當地黨委、政府的充分肯定，在省、市、區多次相關工作現場經驗交流會上作了介紹。許多領導來到工作室視察指導工作，很多同行也來工作室相互交流，當地的多家電視、報紙、網站等媒體予以關注報道，我也榮獲“江西省十大新銳委員”提名獎等榮譽稱號。

　　下一步，我們將繼續依托“王琴工作室”，按照牢固樹立為民服務理念、因地制宜建立志愿隊伍、多種形式密切聯系群眾、凝心聚力發揮各方優勢、勇于創新提升服務水平的思路，進一步健全機制、夯實基礎、發揮作用，引領周圍更多的人投入到為居民群眾服務的行列中來，讓政協人為民服務、樂于助人的精神持續“發酵”，成為一種習慣、一種風氣、一種時尚，真正做到用愛心溫暖社區居民，用真誠贏得群眾信賴，用行動影響周圍干部，用作為提升履職實效，用服務展示委員形象。

　　（講述/江西省南昌市青山湖區政協常委王琴整理/羅平熊慶華）