“做了20多年零售業，最近這幾年受到的沖擊最大，互聯網購物所帶來的變革影響深遠。”全國政協委員、歲寶集團（深圳）有限公司董事長楊祥波在接受記者采訪時說。

　　“做零售業的，喜歡在王府井等這樣車水馬龍、中心旺鋪地帶開店，但這意味著成本巨大。而網絡購物，從工廠到消費者，中間只有快遞，兩頭一對，給零售業帶來巨大沖擊，也為社會進步與發展提供了很多東西。”

　　怎么應對這場變革帶來的沖擊？楊祥波委員認為，應對變革，零售業應重視發展“精細化服務。”

　　“我們開店可以重新考慮位置、商品搭配、格局布置、消費心理等因素，而且可以多增設一些體驗性的服務。”楊祥波委員說。

　　此外，他認為，一些高端品牌，人們仍然傾向于在實體店購買，“打個比方，比如江詩丹頓的手表，你是選擇網購呢，還是去實體的專賣店購買？我認為大多數人會選擇后者”。

　　楊祥波委員說，“此外，一些日常性的服務，比如社區居民要購買一系列日常消費品，我們可以提供購物組合，在便利度、迅捷度與綜合服務方面，有很大的優勢。”

　　“零售業、百貨業現在處在‘拐點’，很難賺錢。國家政策應該有所傾斜和支持，政府應該扶持民族品牌。”楊祥波委員說。